Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 05/09/2026
Introduction
Ces conditions s'appliquent à l'utilisation de Maknet Épargne Digitale et à l'ensemble de ses fonctionnalités. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions ainsi que les règles applicables aux dépôts, retraits, wallet, cartes personnalisées et accès administratifs.
Services concernés
- Création de compte : inscription, vérification, onboarding et connexion.
- Épargne : cartes de pointage, dépôts, retraits et suivi des objectifs.
- Wallet et cartes personnalisées : portefeuille interne, transferts entre utilisateurs, cartes personnalisables, gestion multi-administrateurs et coffre d'administration.
- Frais de plateforme : les dépôts peuvent être soumis à un frais de plateforme défini dans l'interface et selon la configuration en vigueur.
Éligibilité et obligations
Pour utiliser le service, vous devez :
- Être âgé d'au moins 18 ans
- Fournir des informations exactes et à jour
- Utiliser un numéro de téléphone et une adresse email valides
- Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou interdites
Paiements et transactions
| Type | Règle | Note |
|---|---|---|
| Dépôt | Soumis aux frais en vigueur | Selon la configuration de la plateforme |
| Retrait | Traitement selon la procédure du service | Validation et suivi requis |
| Wallet / cartes | Fonctionnement conforme aux règles en vigueur sur la plateforme | Mises à jour possibles selon l'évolution du produit |
Sécurité et conformité
- Les données sont traitées avec les mesures techniques et organisationnelles nécessaires.
- Les paiements sont réalisés via des prestataires sécurisés.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Propriété intellectuelle
La marque Maknet, le logo, l'interface et les contenus de la plateforme sont protégés et ne peuvent être reproduits, copiés ou réutilisés sans autorisation écrite préalable. L'utilisateur conserve la propriété de ses propres données personnelles.
Suspension et résiliation
Maknet peut suspendre ou clôturer un compte en cas de fraude, de fourniture d'informations fausses, d'utilisation abusive de la plateforme ou de non-respect de ces conditions. L'utilisateur peut à tout moment demander la fermeture de son compte en contactant le support ; les soldes disponibles restent dus selon les règles de retrait en vigueur.
Limitation de responsabilité
Maknet met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir une disponibilité continue (maintenance, incidents techniques, indisponibilité des opérateurs Mobile Money). Maknet ne peut être tenu responsable des retards ou échecs de traitement imputables à un prestataire tiers (opérateur Mobile Money, FeexPay, hébergeur) indépendants de sa volonté.
Modification des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important, une information sera affichée sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Loi applicable
Ces conditions sont régies par le droit de la République du Congo. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux juridictions compétentes de Brazzaville.
Contact
Pour toute question :
- Email : support@maknetepargnedigitale.com
- WhatsApp : +242065494562