Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 05/09/2026
Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment Maknet Épargne Digitale collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme, y compris les fonctionnalités telles que l'onboarding, le wallet, les cartes personnalisées, la gestion multi-administrateurs et le coffre d'administration.
Données collectées
Identification
- Nom, prénom
- Téléphone, email
- Ville et informations de profil
Transactions
- Dépôts et retraits
- Historique wallet
- Cartes et objectifs d'épargne
Sécurité
- Journal de connexions
- Événements de sécurité
- Actions d'administration
Utilisation des données
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Traiter les dépôts, retraits, transferts et opérations liées aux cartes.
- Améliorer la sécurité, la fiabilité et le support client.
- Respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- FeexPay pour les paiements Mobile Money
- Les prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, l'envoi de notifications et le support
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
Vos droits
- •Droit d'accès
- •Droit de rectification
- •Droit d'effacement
- •Droit d'opposition
Base légale du traitement
- Exécution du contrat : gestion de votre compte, de vos dépôts, retraits et opérations d'épargne.
- Obligation légale : lutte contre la fraude, conservation de justificatifs financiers, réponses aux autorités compétentes.
- Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention des abus, amélioration du service.
- Consentement : communications facultatives (ex. notifications par email), lorsque vous l'avez explicitement accepté.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte, puis archivées pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables (notamment les données liées aux transactions financières), avant suppression ou anonymisation.
Sécurité des données
- Chiffrement des mots de passe et des codes PIN, jamais stockés en clair.
- Accès aux données administratives restreint et journalisé.
- Paiements traités par des prestataires Mobile Money agréés (FeexPay), sans stockage de vos identifiants Mobile Money sur nos serveurs.
- Surveillance et détection des tentatives d'accès non autorisées.
Cookies et technologies similaires
La plateforme utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de votre session, préférences d'affichage). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traqueurs tiers à des fins commerciales.
Mineurs
Le service est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un compte a été créé par une personne mineure, contactez-nous afin que nous puissions le clôturer.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
- Email : support@maknetepargnedigitale.com
- WhatsApp : +242065494562